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    律師解答咨詢管理辦法(new)

    2009-10-16 18:16 法邦網

    法律咨詢是連接律師與公眾的橋梁。為更好的服務公眾用戶,更客觀的反映律師咨詢服務的質量與水平,本網正式推出律師解答咨詢管理辦法,具體內容如下:

    解答要求:

    1、不要草草作答。對于任何咨詢問題,應秉持認真負責的態度進行解答,不要敷衍了事;

    2、切忌大肆宣傳。在咨詢中心,每位律師的詳細資料都會顯示在一對一問題框和回答框的上方。因此,律師在回答問題時,請盡量不要再留下聯系方式或者個人簡介。如果您根本未作答或潦草作答,將回答區完全作為自身的廣告區域進行大肆宣傳,不僅會影響您在公眾用戶中的聲譽和形象,同時,您也將面臨信用度降低、積分刪減等風險;

    3、及時查看咨詢。對于已經解答過的咨詢,您需要及時查看咨詢者是否有進一步的補充提問,以便及時跟蹤解答;

    4、解答內容合法。解答內容不得違反現行法律的規定;

    5、解答用語禮貌。咨詢者并非法律專業人士,在提問時難免會出現語義不準、不明的情況,請耐心對待,可建議咨詢者補充提問,切勿指責謾罵等。

    處罰項目:

    1、解答內容與咨詢問題無關;

    2、解答內容無實質意義,僅為律師個人聯系方式的;復制、剽竊其他律師解答內容的;

    3、解答內容過于簡單,僅以判斷詞句作答,如“是”、“違法”、“應賠償”、“你的要求不會得到支持”等;

    4、解答內容涉及違法言辭;

    5、以謾罵、嘲弄等方式對咨詢者進行人身攻擊。

    處罰辦法:

    1、律師違反上述第1、2、3項之規定,不滿三次的,僅在法律咨詢首頁公告欄中予以公告;

    2、律師違反上述第1、2、3項之規定,已滿三次的,在法律咨詢首頁公告欄中予以公告,并關閉該律師用戶賬號1個月,賬號關閉期間不能進行法律咨詢的解答;

    3、律師違反上述第4項之規定,即解答內容涉及違法言辭的,直接刪除該違法內容并公告,關閉該律師賬號1個月,賬號關閉期間禁止登錄本網;

    4、律師違反上述第5項之規定,即以謾罵、嘲弄等方式對咨詢者進行人身攻擊的,直接刪除其不當言辭,關閉該律師賬號2個月,賬號關閉期間不能進行法律咨詢的解答;

    5、律師因解答違規被封閉賬號三次,注銷該律師用戶賬號;

    6、律師違規解答所獲積分無效,應予相應扣除。

    管理監督:

    除工作人員外,本網用戶(用戶類別不限)及熱心網友均可對法律咨詢解答進行監督、舉報。

    監督電話:010-57499208

    注:本管理辦法最終解釋權歸法邦網(中國法律門戶網)

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